Politique de confidentialité

Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez ce site, nous recueillons des informations concernant votre appareil, vos interactions avec ce site et certaines informations nécessaires pour traiter vos achats. Si vous nous contactez pour obtenir de l'assistance client, nous pourrions également collecter d'autres informations. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information pouvant identifier de manière unique une personne (y compris les informations suivantes) par « informations personnelles ». Veuillez consulter la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les types d'informations personnelles que nous recueillons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l'appareil
Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages web ou produits consultés, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le site.
But de la collecte : charger correctement le site pour vous et analyser son utilisation pour optimiser notre site.
Source de collecte : collecte automatique lors de l'utilisation de cookies, fichiers journaux ou balises web lors de la visite de notre site.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Informations sur les commandes
Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéro de carte de crédit, adresse e-mail et numéro de téléphone).
But de la collecte : fournir les produits ou services conformément à notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous envoyer des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter les risques ou fraudes potentiels, et vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services lorsque cela correspond à vos préférences.
Source de collecte : collectée directement auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.

Informations de paiement
Les détails de toutes les cartes de crédit/débit et informations personnelles ne sont pas stockés, vendus, partagés, loués ou cédés à des tiers.

Nous ne divulguons aucune information concernant les cartes de débit/crédit à des tiers.

Le commerçant n'est pas responsable des politiques de confidentialité des sites web liés.

Les politiques du site et les conditions générales peuvent changer ou être mises à jour de temps à autre pour se conformer aux exigences et aux normes pertinentes. Par conséquent, nous encourageons les clients à consulter fréquemment ces sections pour être informés des dernières modifications sur le site. Toutes les modifications entreront en vigueur à la date de publication.

Informations relatives à l'assistance client
But de la collecte : fournir un service d'assistance client.
Source de collecte : collectée directement auprès de vous.

Mineurs
Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante pour demander la suppression des informations personnelles de votre enfant.

Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : fournir des produits à vendre, traiter les paiements, expédier et exécuter vos commandes, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Base légale
Votre consentement ;
L'exécution de notre contrat avec vous ;
Le respect de nos obligations légales ;
La protection de vos intérêts vitaux ;
L'exécution de tâches dans l'intérêt public ;
Nos intérêts légitimes, sous réserve de ne pas nuire à vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation
Lorsque vous passez une commande sur ce site, nous conservons vos informations personnelles, sauf si vous demandez leur suppression. Pour plus d'informations sur votre droit à la suppression, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

Décisions automatisées
Si vous êtes résident de l'Espace économique européen, lorsque le traitement est basé uniquement sur des décisions automatisées (y compris les analyses) ayant un effet juridique ou produisant un autre effet significatif, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.

Nous utilisons les données clients pour prendre des décisions automatisées ayant un effet juridique ou autre.
Notre processeur Shopify utilise des décisions automatisées limitées pour prévenir la fraude, qui n'ont pas d'impact juridique ou significatif sur vous.

Les services impliquant des éléments de décision automatisée incluent :

  • Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire dure quelques heures.

  • Liste temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP refusées. Cette liste dure quelques jours.

Cookies
Les cookies sont de petites informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, y compris des cookies fonctionnels, des cookies de performance, des cookies publicitaires, ainsi que des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région), ce qui améliore votre expérience de navigation. Cela signifie que vous n'avez pas à entrer ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez sur différentes pages. Les cookies nous fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site, par exemple s'ils sont des visiteurs uniques ou réguliers.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'en raison du manque de consensus dans l'industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque de tels signaux sont détectés dans votre navigateur.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous serions ravis de vous entendre, contactez-nous à :

Adresse : 10 Rue Sainte-Catherine, 45000 Orléans

Téléphone : 06 59 47 53 17

E-mail: [email protected]